Casibom'a Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Emircan · 2025-10-08T08:25:49+03:00

07/10/2025 tarihinde saat 01:02’de QNB bankası üzerinden Casibom hesabıma 500 TL yatırdım. Para, bankamdan çekildi fakat Casibom hesabıma geçmedi. Para yatırma geçmişimde bu işlem “ödeme hatası” olarak görünüyor ve hala hesabıma yansımadı. Bu sorunu çözmek için defalarca Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta sistem kaynaklı olduğu söylendi ve sohbet kapatıldı. Sonrasında ise bankamı aramam gerektiği belirtildi. Ancak bankamda herhangi bir sorun yok ve işlemim doğru şekilde yapılmış görünüyor. Üye numaram: 2734578**. Ayrıca, dekontu birçok kez göndermeme rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Casibom

Merhaba, Yatırımınız hesaplarımıza yansımamış olarak görünüyor. Dolayısıyla site bakiyenize de aktarılamaz. Bankanızla görüşebilirsiniz. Konuyla ilgili yapılan aramalara cevap alınamamıştır. Casibom Destek Ekibi

Emircan

Ne demek gözükmüyor? Bu işlemden bir saat önce de para attım aynı işlemleri yaparak para yattı ve bir sıkıntı olmadı, yıllardan beri bu sitedeyim mağduriyetimi gidermeniz gerekiyor dekont bilgilerim orta da her şey açık ve net. Saçma sapan işler yapmayın o gün boyunca canlı destekte normalden fazla bağlanma durumu vardı kullanıcılar tarafından yani sizden kaynaklı bir sıkıntı olduğu aşikar. İlk canlı destek ekibine bağlandığım da sıkıntının sizden kaynaklı olduğunu ve çok uzun sürmeyeceğini söylediniz sonrasın da böyle bir saçmalık oldu. Ayrıca ben sizin aradığınız telefonun saatini nereden bileyim de döneyim o telefona saçma sapan açıklamaları bırakın. Sorunumu halledin.