Casibom sitesine 21.11.2025 tarihinde saat 00.00 sularında Garanti Bankası üzerinden 797 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. İşlemi 4302000001 referans numarası ile gerçekleştirdim. Yatırım sırasında promosyon seçeneğini de işaretlememe rağmen para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bu nedenle mağdur oldum. Paylaşımımın herkes tarafından görülebilir olmasını istiyorum.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen bu kez bankamı aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Casibom’un müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorun tamamen yanıtsız ve çözümsüz kaldı. Ödeme dekontum elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırdığım 797 TL tutarının ve seçtiğim promosyonun Casibom hesabıma eksiksiz ve zaman kaybetmeden aktarılmasını talep ediyorum.