Casibom’dan 100.000 TL Çekimim Hesaba Yatırılmadı Ve Uzun Süre Oyalandım

19.03.2026 tarihinde Casibom canlı casinodan kazandığım bakiyeden Kuveyt Türk Ereğli/Konya hesabıma 100.000 TL çekim talebi verdim. Site üzerinde işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi ve o günden beri mağdur durumdayım.

Bu süreçte benden istenen tüm bilgi ve belgeleri defalarca ilettim. Önce hesap hareketlerimi PDF olarak e‑posta yoluyla gönderdim, daha sonra özellikle istedikleri videolu hesap hareketlerini de paylaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sadece “süreç inceleniyor” denilerek 9 gündür oyalandım.

Dün Casibom tarafından, ödemenin 19 Mart tarihinde yapıldığını gösteren bir dekont gönderildi. Bu dekontu Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, dekont sorgu numarasından kontrol edildi ve ilgili para transferinin başarısız olduğu, tutarın gönderici hesaba iade edildiği açıkça belirtildi. Yani banka tarafında hesabıma ulaşan herhangi bir para yok.

Casibom’un benden tüm kanıtları almasına rağmen hâlâ inceleme bahanesiyle süreci uzatması ve net bir çözüm üretmemesi, üstelik kendilerini büyük bir firma olarak görmelerine rağmen bu mağduriyeti yaşamam, beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Casibom’dan talebim, banka tarafından da başarısız olduğu ve iade edildiği görülen bu işlemin derhal düzeltilerek 100.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz bir şekilde Kuveyt Türk hesabıma yeniden gönderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.