36.000 TL Yetkisiz Transfer Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde gece 03:00 sularında Cratosroyalbet hesabımdan, isim, soy isim ve IBAN bilgileri bana ait olmayan bir hesaba 36.000 TL para transferi yapılmış görünüyor. Bu işlem sırasında hesabım bloke oldu, ardından tarafıma “Cratosroyalbet” yazan bir e‑postadan ulaşmaları üzerine kimliğimle birlikte selfie göndererek bloke kaldırıldı; ancak hesabımdaki 36.000 TL eksilmiş durumdaydı.

Normal şartlarda bankadan para gönderirken adım ve soyadımın “Serhat Taştepe” olarak, IBAN üzerinde de buna uygun şekilde “se… ta…” şeklinde görünmesi gerekirken, işlem yapılan IBAN’da ismin “se… ka…” olarak farklı bir kişiye ait olduğu açıkça belli olmaktadır. Buna rağmen bana iletilen dekont üzerinde isim kısmının “Serhat Taştepe” olarak oynanmış olduğunu fark ettim ve bu durumu da kanıt olarak kendilerine ilettim.

Bu işlemle ilgili dekont ve ekran görüntüleri dahil tüm kanıtları hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen bugüne kadar bana bu paranın nasıl ve neden gönderildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sadece hesabıma iki faktörlü doğrulama eklememi söylemekle yetindiler; ben ise IBAN ve isim soy isim bana ait değilken nasıl böyle bir para çekimi yapıldığını ve dekont üzerindeki isim değişikliğinin nasıl mümkün olduğunu sorduğumda herhangi bir yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden arandım, dekontları tekrar gönderdim fakat yaklaşık iki gündür oradan da bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu 36.000 TL’lik işlemin ve dekont üzerindeki isim değişikliği şüphesinin detaylı olarak araştırılmasını, ortaya çıkan güvenlik ve işlem açığının yazılı olarak açıklanmasını ve hesabımdan çekilen 36.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayete ek olarak dekont ve ilgili ekran görüntülerini de sisteme yüklüyorum.