Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33993395

Haberim Olmadan Hesabımdaki Tüm Bakiye Jetx Oyununa Aktarıldı, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Muhammet
Cratos Royal Bet
19 Ekim 16:34
223

Cratosroyalbet hesabımda dün gece 1800 TL bakiyem vardı. Hiçbir şekilde oynamadığım halde tüm bakiyem jetx adlı oyuna tek seferde yatırılmış. Hayatım boyunca böyle bir oyun oynamadım ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Hesabımın kullanıcı adı Cenk5566, işlem numarası ise 14919351’dir. Olay Android telefonum üzerinden gerçekleşti.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “sitemiz bundan sorumlu değildir” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım ve hesabımda aktif bir Bonus veya promosyon da yoktu.

Bakiyemin iadesini ve hesabımda bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Hesabımdaki Bakiyem Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erdoğan
12 Ekim 23:17
262

12.10.2025 tarihinde Cratosroyalbet hesabımda 2800 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin 60 TL'ye düştüğünü fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, benim bilgim ve onayım dışında oyun oynanmış olduğunu gördüm. Ben o süre zarfında hesabıma giriş y...

haberim-olmadan-hesabimdaki-bakiyem-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 1.200 TL Bilgim Dışında Kayboldu!

profile
Özgür
23 Ekim 16:02
378

22 Ekim gecesi saat 03:08’de Cratosroyalbet casino hesabımda bulunan 1.200 TL bakiyem, adını bilmediğim bir oyunda 100 TL’lik bahisler alınarak tamamen harcanmış. Sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ben bu oyunda hiçbir şekilde 100 TL’lik spin çevirmedim ve böyle bir işlem...

hesabimdaki-1200-tl-bilgim-disinda-kayboldu-3.jpg
hesabimdaki-1200-tl-bilgim-disinda-kayboldu-2.jpg
hesabimdaki-1200-tl-bilgim-disinda-kayboldu-1.jpg

Hesabımdan Onayım Olmadan Silinen Bakiyenin İadesini İstiyorum

profile
Ufuk
12 Ekim 18:06
304

Cratosroyalbet hesabımda bugün 1700 TL bakiyemin silindiğini fark ettim. Hesabımdan bahis alıp kaybettiğim söylendi, fakat bahis aldıkları saatlerde ben uyuyordum ve herhangi bir işlem yapmadım. Daha önce de benzer bir durum başıma gelmişti. Hesabımın kullanıcı adı: Persler. Bu konuyla ilgili müşte...

1 Destek
1
İlkan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Bilgim Dışında Yapılan Bahisler Sonucu Bakiyemin Sıfırlanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İlkan
02 Eylül 19:19
1.329

Cratos Royal Bet sitesinde tilki123 kullanıcı adıyla hesabımda dün gece 3.000 TL bakiyem varken, uyuyakaldım ve sabah uyandığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerimi incelediğimde, Aviator oyununda iki kez 1.500 TL’lik bahis yapıldığı ve bakiyemin bu şekilde sıfırlandığı görülüyor. ...

Hesabımda Bilgim Dışında Yapılan Bahisler Sonucu Bakiyemin Sıfırlanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz