Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dumanbet
  • Kullanıcıya Değer Verilmeyen Platformda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar
ID:33787201
5
Çağan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kullanıcıya Değer Verilmeyen Platformda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar

profile
Çağan
Dumanbet
26 Eylül 21:34
501

Dumanbet’in en büyük sorunu kullanıcıya değer vermemesi. Karşılaşılan problemler için herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Canlı destek yetersiz, kampanyalar yanıltıcı, sistem hataları sürekli tekrar ediyor. Kullanıcılar bu kadar ihmal edilmemeli. Bu yaklaşım devam ederse sitenin uzun vadede ayakta kalması mümkün değil.

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Ciddi Zorluk Ve Yetersiz Destek

profile
Can
13 Eylül 11:42
626

Dumanbet sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Canlı destek açıldığında dakikalarca bekletiliyorum ve çoğu zaman bağlantı kendili...

5
Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Yetersiz, Kullanıcıya Değer Verilmiyor

profile
Bora
20 Eylül 02:11
625

Dumanbet’in canlı destek hattı çoğu zaman sorunu çözmekten uzak. Basit sorulara bile standart ve otomatik cevaplar veriliyor. Daha detaylı bir konu aç...

5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet Canlı Destek Ve E-Posta Hizmetlerinde Yetersiz Ve Yavaş Çözüm Süreci

profile
Barış
18 Ekim 17:51
350

Dumanbet'in canlı destek hattına ulaşmak, çoğu zaman uzun kuyruklar ve dakikalarca süren bekleyiş anlamına geliyor. Temsilcilerle iletişim kurulduğund...

5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dumanbet'te Sorunlarım Cevapsız Kaldı, Güvenim Sarsıldı

profile
Ali
01 Kasım 12:39
560
"Önceden sadece otomatik yanıtlarla geçiştirilen talepler artık kısa süre içinde gerçek bir temsilci tarafından inceleniyor ve detaylı geri dönüş sağlanıyor. Her şikayete özel bir referans numarası veriliyor ve kullanıcı, süreci panel üzerinden adım adım takip edebiliyor. Bu sayede artık kullanıcılar kendilerini gerçekten dinlenmiş hissediyor."
5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Barış
01 Kasım 11:34
575
"Önceden hazır yanıtlarla geçiştirilen konuşmalar yerini gerçekten ilgili ve çözüm odaklı bir iletişime bırakmış. Operatörler artık her kullanıcının sorununu detaylı şekilde inceleyip, adım adım çözüm sunuyor. Bekleme süreleri ciddi ölçüde kısalmış, bağlantı kopmaları da tamamen ortadan kaldırılmış durumda. Özellikle akşam saatlerinde bile destek almak artık oldukça kolay ve hızlı. Dumanbet’in bu konuda gösterdiği gelişim, kullanıcı memnuniyetini açıkça artırmış. Artık canlı destek hattı gerçekten “canlı” ve profesyonel şekilde hizmet veriyor diyebilirim."
Benzer Şikayet Yaz