Retrasos en la verificación de cuenta y retiro bloqueado en 1xBet

Estoy muy molesta con 1xBet porque desde la mañana del 1 de diciembre envié todos los documentos solicitados para la verificación de mi cuenta y al día de hoy, 4 de diciembre, sigo sin recibir una confirmación clara. Han pasado tres días y continúan impidiéndome retirar mis ganancias, lo que me parece una falta de respeto y seriedad. Tengo 2.313 pesos bloqueados que no puedo retirar únicamente porque ustedes siguen “revisando” mis documentos sin dar una respuesta concreta. Me hace cuestionar si esta demora tiene que ver con que soy mujer y creen que entiendo menos las situaciones de la vida, o si simplemente no dan prioridad a la verificación de la información de sus usuarios. Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y solo recibo respuestas automáticas o inútiles, sin ninguna solución real ni explicación sobre el motivo de la demora. Yo solo quiero retirar mis ganancias y seguir con mi vida, pero 1xBet lo está impidiendo al no completar un proceso que debería ser rápido y transparente. Solicito que revisen de inmediato mis documentos, finalicen el proceso de verificación de mi cuenta y me permitan retirar mis 2.313 pesos sin más demoras injustificadas. También espero una explicación clara sobre la razón de este retraso y que se me garantice un trato justo y no discriminatorio.