Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdaki 20.000 TL'nin Açıklamasız Şekilde Sıfırlanması Güvenimi Sarstı

07 Aralık 22:37
50

Extrabet hesabıma yaklaşık 20.000 TL para yükledim. Siteye giriş yaptıktan sonra bahis almaya çalıştığım sırada sistem beni aniden siteden attı ve o anda hiçbir işlemimi tamamlayamadım. Ardından tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu kez hesabıma giremedim ve şifre yenilemem gerektiği uyarısını aldım.

Şifremi benden başka kimsenin bilmediği bir hesap olmasına rağmen, şifre yenileme işlemini yapmak istediğimde sistem buna da izin vermedi ve hesabıma erişemedim. Bu süreçte tekrar giriş yapamadığım için bakiyemi kendim kontrol edemedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise hesabımdaki bakiyenin sıfırlandığını söylediler. Yaptığım görüşmede de tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı; çelişkili ve güven vermeyen, sanki param resmen yok edilmiş ve üzerime alınmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Benzer sorunların birkaç arkadaşımın hesabında da yaşanmış olması, bu durumu tesadüf olarak görmemi zorlaştırmakta ve güvenimi tamamen sarsmaktadır. Bu yüzden hesap hareketlerimin en ince ayrıntısına kadar incelenmesini, bakiyemin hangi işleme istinaden sıfırlandığının açık ve belgeli şekilde tarafıma iletilmesini ve yatırdığım tutarın eksiksiz olarak iadesini veya hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci gerekirse uluslararası platformlarda da paylaşacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 23:57

Sadece ikili doğrulamayı açın ve bize ulaşın yazmışlar şaka gibi mağduriyetimle ilgili hiçbir konu yok

07 Aralık 22:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Ali
07 Aralık 22:57

2017 den beridir siteye üyeyim şimdiye kadar olmayan şey arkadaşlarımın başına gelen aynı şey benim. Başıma da geldi resmen parama çöktünüz sizin güncel adres sayfanızdan başka hiçbir yerden link veya giriş yapmadım dolandırıcısınız çözülmez ise yazmaya devam edeceğim uluslararası bahis platformunada yazacağım ayrıca gonderm yaptığım IBAN'ı da yarın icraya vereceğim

Benzer Şikayetler

Hesabımdaki 8000 TL Bakiyem Gerekçesiz Şekilde Sıfırlandı

Batıkan
06 Aralık 14:05
35

18 Nisan 2023 19:17
2.480

Hesabım Haksız Yere Kapandı, 39.000 TL'me Ulaşılamıyor

Muhammed
27 Kasım 01:26
256
Benzer Şikayet Yaz