Turbo Havale Çekiminde Telafi Bonusu İle Yarım Ödeme Kesintisi

GrandPashaBet üzerinden oynarken kendi cebimden önce 3.000 TL para yatırdım ve bakiyemi yaklaşık 27.000 TL’ye kadar yükselttim. Bakiyem 23.000 TL seviyesindeyken saat 22.00 civarında para çekme talebi oluşturdum ve turbo havale yöntemiyle çekim yapmak istedim. Ancak hesabıma sadece 9.500 TL yatırıldı, kalan tutar “telafi bonusu” adı altında kesildi.

Bu süreçte Ebet canlı destek hattı üzerinden Ş**** isimli çalışanla görüştüm. Bana, hesabıma telafi bonusu altında aktarılan 650 TL’nin üzerine para yatırılmayacağını, bu yüzden böyle bir işlem yapıldığını söyledi. Ancak sitenin hiçbir yerinde “telafi bonusu alınan hesaba sonradan para yatırılmaz” şeklinde açık bir kural ya da başlık görmedim. Böyle bir kural görünür şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen bunun koz olarak kullanılıp bakiyemin büyük kısmının kesilmesinden dolayı kendimi çok mağdur ve üzgün hissediyorum.

Ben oyuna başlamadan önce zaten 3.000 TL kendi paramı yatırmış ve bu bakiye üzerinden devam ederek 27.000 TL seviyesine çıkarmıştım. Buna rağmen 23.000 TL çekim talebimde 9.500 TL ödeme yapılıp geri kalan tutarın tamamının Bonus bahanesiyle silinmesini ve kuralı sitede açıkça yazmayan bir uygulamayla kazancımın yok edilmesini kabul etmiyorum.

Kendi paramla elde ettiğim kazancın, açık ve şeffaf şekilde belirtilmeyen bir Bonus kuralı gerekçesiyle topluca kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. Eksik ödenen tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve yapılan bu kesintiyle ilgili tüm gerekçenin, varsa ilgili kural maddeleriyle birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.