Doğum Günü Bonusunda Çifte Standart Ve Ayrımcılık

Yaklaşık 2 senedir Holiganbet üyesiyim ve bu süre içinde toplamda ortalama 100 bin TL civarında yatırım yaparak düzenli olarak oyun oynadım. Yıl boyunca ne kadar yatırım yapıp sürekli kaybetsek de, kayıp bonusu olmamasına alışmıştım; ancak doğum günümde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Geçen sene doğum günümde hesabıma az da olsa 500 TL bonus tanımlanmıştı. Bu yıl ise doğum günümde herhangi bir bonus eklenmediğini görünce canlı desteğe bağlandım ve “sitemizde doğum günü bonusu bulunmamakta” şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevabı dünden itibaren aldım; ancak daha 2 gün önce bir arkadaşıma 2.000 TL doğum günü bonusu tanımlandığını bizzat gördüm.

Aynı sitede, ben yıllardır yüksek tutarlarda oynarken arkadaşıma bonus tanımlanıp bana “doğum günü bonusu yok” denilmesi hem çelişkili hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Bu çifte standart hissi yaratan uygulamanın açıklanmasını ve doğum günü bonusumun, en azından arkadaşıma verilenle aynı şekilde, hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.