to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet sitesinde “Kikina” kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak oyun oynayan ve düzenli yatırım yapan bir üyeyim. Bugüne kadar her doğum günümde hesabıma doğum günü bonusu tanımlanıyordu, geçen yıl da aynı üyelik üzerinden bu bonusu sorunsuz şekilde aldım. 08.04 tarihinde doğum günüm olmasına rağmen bu yıl hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için bugün canlı destek ile görüştüğümde, artık böyle bir bonuslarının olmadığını ve geçen sene verilen doğum günü bonusunun bu sene verilmeyeceğini söylediler. Yıllardır verilen ve üyelerin alıştığı bir uygulamanın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kaldırılması ve “böyle bir bonusumuz yok” denilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bugüne kadar yaptığım yatırımlar ve sitedeki aktifliğim düşünüldüğünde bu yaklaşımın, sadık kullanıcıyı önemsemeyen bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Holiganbet’ten, en azından bu yıl için doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını veya kampanya ve Bonus politikalarının açık, tutarlı ve önceden bilgilendirme yapılarak uygulanmasını talep ediyorum. Yıllardır sunulan bir ayrıcalığın haber verilmeden kaldırılmasını doğru bulmuyor, yatırımlarım ve sadakatim karşılığında hak ettiğim değerin verilmesini istiyorum.
Holiganbet’te her yıl verilen doğum günü bonusunu bu yıl alamadım. Daha 1 ay öncesine kadar doğum günü bonusu verilirken, bugün doğum günüm olmasına r...