to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet sitesinde aktif olarak oynayan bir kullanıcınızım. Doğum günümün üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde doğum günü bonusu tanımlanmadı.
Durumu fark edince canlı destek üzerinden iletişime geçip neden doğum günü bonusu alamadığımı sordum. Tarafıma sadece “doğum günü bonusu yok” şeklinde bir cevap verildi, bunun dışında herhangi bir gerekçe, şart, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Hesabım açık, belgelerim tam ve hesabımda bonusu engelleyecek herhangi bir durum bulunmuyor.
Uzun süredir sitenizi kullanan bir müşteri olarak, doğum günü bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Holiganbet tarafından bugün sabah saat 09.30 civarında telefonla arandım. Doğum günü bonusumla ilgili önceki şikayetimin silinmesi karşılığında hesabıma 500 TL tutarında çevrimsiz Bonus tanımlanacağı söylendi. Herhangi bir şart ya da ek işlem belirtilmeden bu bonusun ekleneceği ifade edildi, ancak aramanın üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hesabıma hiçbir Bonus yansıtılmadı.
Hesabımda bu 500 TL’lik bonusla ilgili herhangi bir kayıt, not ya da bekleyen işlem görünmüyor. Konuyu Holiganbet canlı destek hattına ilettiğimde ise tutumları hiç olumlu olmadı ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı.
Telefonla verilen bu taahhüdün yerine getirilmesini, hesabıma söz verildiği gibi 500 TL çevrimsiz doğum günü bonusumun eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Holiganbet adlı sitede bir üyeliğim bulunuyor. Bugün doğum günüm olması sebebiyle sitedeki doğum günü bonusunun hesabıma yatırılmasını bekliyordum ancak hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı. Doğum günü bonusu için benden herhangi bir ek belge, doğrulama ya da şart talep edilmedi. Canlı destek/ müşteri...
