to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet hesabıma geçen yıl doğum günümde özel doğum günü bonusu tanımlanmıştı. O tarihten bu yana yaklaşık bir yıl boyunca sitede düzenli ve yüksek tutarlı oyunlar oynayarak aktif bir kullanıcı olarak devam ettim. Buna rağmen bu yıl doğum günüm olan 01.04. tarihinde hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadığını gördüm.
Doğum günümün olduğu dönemde her gün siteye giriş yaptım; ancak hesabımda doğum günüme özel bir bonus göremedim. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde bana artık böyle bir doğum günü bonusu olmadığı söylendi. Daha önce aynı bonusu almış, sitede uzun süre yüksek miktarlarda işlem yapmış ve aktif kalmış bir kullanıcı olarak bu tutumu hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Holiganbet’in doğum günü bonusu uygulamasıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını, sadık ve yüksek oynayan kullanıcılar arasında ayrım yapılmamasını ve hesabıma doğum günüme özel uygun bir bonusun tanımlanmasını talep ediyorum.
