Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Bakiyeye Erişemiyorum

Hasan

Holiganbet

10 Nisan 12:06

170

Yaklaşık 1 hafta önce Holiganbet hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Hesabımdaki bakiyeye erişemiyor, giriş yapsam bile işlem gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bana resmi ya da net bir açıklama sunulmadı. Hesabım neden kapatıldı, hangi maddeye dayanarak bloke edildiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Hesabımdaki bakiyeme erişimimin yeniden sağlanmasını, bloke gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Holiganbet

11 Nisan 12:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri