to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet sitesinde bulunan hesabımda yaklaşık 4.500 TL bakiyem var ve 1 gündür hem para çekme hem de yatırma başta olmak üzere hesabıma çeşitli kısıtlamalar getirildi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para çekme ve oyun oynama gibi temel işlemlerim engellendi.
Canlı destek ile görüştüğümde benden kyc doğrulaması istediler ve hesabımı doğrulamazsam yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca haksız yere multi hesabım olduğunu iddia ederek hesabıma her türlü oyunda yasak getirdiler. Daha önce bu siteden sorunsuz şekilde para çekimi yaptım, çoklu hesabım da hiçbir zaman olmadı.
Herhangi bir somut kanıt sunulmadan multi hesap gerekçesiyle hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını ve paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 4.500 TL bakiyemin hiçbir ek şart ve belge talebi olmadan derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve hesabıma getirilen tüm haksız kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Holiganbet hesabıma “çoklu hesap kullanımı” gerekçesiyle 1 gün önce engel getirildi ve şu anda hesabımdaki 4.500 TL bakiyeyi çekemiyorum. Daha önce hiçbir uyarı veya savunma talebi olmadan aniden para çekimim kapatıldı.
Ben uzun süredir Holiganbet hesabımı kullanıyorum ve bilinçli olarak hiçbir zaman çoklu hesap açmadım. Aynı interneti veya cihazı başkalarıyla paylaşmış olabilirim ama bu durum kasıtlı bir multi hesap kullanımı değildir. Buna rağmen hesabıma engel konuldu ve paramı kullanamaz hale geldim.
Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya Holiganbet yetkilileri “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde dönüş yaptı ancak hiçbir şekilde aranmadım, telefonuma herhangi bir çağrı gelmedi. Hem haksız yere multiden dolayı suçlanmam hem de iletişim konusunda gerçeği yansıtmayan bir geri bildirim almam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Holiganbet’in multiden dolayı engel iddiasını somut şekilde ispatlamasını, aksi halde hesabıma konulan çekim ve erişim engelinin kaldırılmasını ve hesabımdaki 4.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim sürecinin şeffaf ve kayıtlı şekilde yürütülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
