Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Canlı Destek Hattından Yanıt Alınamıyor: Üyelik İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum

11 Eylül 15:42
36
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bugün holiganbet’in canlı destek hattına üyelik işlemleriyle ilgili bilgi almak için başvurdum. Ancak canlı destekten hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Başka bir iletişim kanalı denemedim. Kullanıcı numaram: 93**93. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 15:55

Holiganbet sitesinde uzun süredir slot oyunlarında sürekli olarak kayıp yaşamaktayım. Tüm slot oyunlarında yaklaşık 100 bin tl civarında kaybım oluştu. Senelerdir para yatırmama rağmen hiçbir şekilde Bonus veya kayıp telafisi de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım.

Kullanıcı adım: s**** Sürekli olarak bu kayıpların yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kayıp telafisi sağlanmasını talep ediyorum.

05 Kasım 09:28

Holiganbet sitesinde özellikle slot oyunlarında 22:00 - 01:00 saatleri arasında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Oyunlar tamamen donup kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. İnternet bağlantımı ve farklı cihaz/tarayıcıları da denedim, ancak sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kontrol edileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Maddi bir kaybım olmadı, ancak oyun deneyimim olumsuz etkileniyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Ekim 14:58

Holiganbet’te slot oyunlarına her girişimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür Android telefonumdan siteye giriş yapıyorum ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. İnternet bağlantımı ve cihazımı değiştirmeyi denedim ancak sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir problem olmadığını söylediler fakat sorun hala devam ediyor. Herhangi bir ödeme kaybım olmadı ancak oyun keyfim tamamen bozuldu ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

22 Ekim 13:10

Holiganbet mobil uygulaması üzerinden 8 saat önce banka havalesi yöntemiyle 5000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar halen hesabıma geçmedi. Daha önce de ara sıra benzer sorunlar yaşamıştım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin incelemede olduğunu belirttiler. İşlemim herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi ve herhangi bir dekont ya da işlem numaram bulunmuyor. Holiganbet’in 24 saat içinde işlemin tamamlanacağına dair taahhüdü bulunmakta.

Para yatırma işleminin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.

13 Ekim 13:10

Yaklaşık 3 gündür Holiganbet hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum fakat SMS kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kullandığım telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamakta.

SMS kodu sorununun acilen çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

29 Eylül 10:07

Holiganbet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 8 saat önce 6.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlemim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir hata mesajı almadım. Bu, Holiganbet’te yaşadığım ilk para çekme problemim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin ödeme aşamasında olduğu söylendi, ancak ek bir belge ya da işlem yapmam istenmedi. Şu ana kadar herhangi bir ilerleme olmadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

11 Eylül 16:03 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Sibel
11 Eylül 16:32

Teşekkürler

Sibel
13 Ekim 16:34

Teşekkürler

Sibel
24 Ekim 09:09

Teşekkürler

Sibel
30 Ekim 09:33

Teşekkürler

Sibel
06 Kasım 16:11

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Holiganbet Girişte SMS Kodu Gelmiyor Canlı Destekten Yanıt Alamadım

Tuba
12 Eylül 16:36
392
Benzer Şikayet Yaz