Holiganbet Hesabımda Çekim Engeli Ve IP İddiasına Karşı Hızlı Ödeme İsteği

2 Nisan – 9 Nisan tarihleri arasında Holiganbet sitesinde yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir hafta boyunca hem zamanımdan oldum hem de sinir sistemim gerçekten yıprandı.

Öncelikle siteye para yatırdım ancak yatırdığım tutar Holiganbet hesabıma geçmedi. İki gün boyunca canlı destek diye bağlandığım yerin aslında bot olduğunu anladım ve sonunda bu sorunda bile suçlu ilan edilen ben oldum. Bana verilen cevapta görüştüğüm yerin canlı destek değil bot olduğu ve benim için herhangi bir kayıt açılmadığı söylendi.

Daha sonra biri beni arayarak kaybolan 2000 TL için 500 TL yatırabileceklerini, bunu Bonus şeklinde yapacaklarını söyledi ve bu konu için de iki gün boyunca tekrar tekrar uğraştırıldım. Bu sorun sonunda çözüldü. Ancak 3. Gün, sitede kalan paramı çekmek istediğimde tüm çekim taleplerim reddedildi ve gerekçe olarak aynı IP’den iki farklı hesap girişi olduğu iddia edildi. Bu kesinlikle mümkün değil, çünkü tek telefon ve tek hat kullanıyorum.

Bu durum üzerine Şikayetvar’a yeniden yazdım. Bu kez biri beni arayıp şikayetimi silmemi, aksi halde sitede hesabımı bloke edeceğini söyledi ve gerçekten de hesabımı bloke etti. Buna rağmen şikayetimden vazgeçmedim. Daha sonra daha makul görünen başka biri aradı, yaklaşık 5. Güne geldiğimizde, “lütfen şikayeti silin, yoksa biz sorun yaşıyoruz” şeklinde ricada bulundu. Diğerlerinin tehditkar tavırlarına göre daha düzgün iletişim kurduğu için şikayetimi sildim.

6. Günün akşamında sitede kalan paramı ancak o zaman çekebildim fakat bu süreç boyunca hiçbir oyun oynamama da izin verilmedi. Özetle, para yatırırken sistemlerinde bir sorun olursa paranız uzun süre ortada kalıyor, şikayet ederseniz çözüm üretmek yerine tehdit ve hesap blokesi ile karşılaşıyorsunuz. Para çekmek istediğinizde de alakasız gerekçelerle hesabınız bloke edilebiliyor ve “işinize gelirse” tavrında yaklaşılıyor. Bir hafta boyunca yaşadıklarımdan dolayı bir daha asla Holiganbet sitesinin yakınından bile geçmeyi düşünmüyorum ve bu süreçte yaşadığım tehdit ve mağduriyetin resmi olarak kayda geçmesini istiyorum.

Holiganbet hesabımdaki çekim taleplerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu sabah hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiye varken, 2.000 TL tutarında iki kez çekim talebi oluşturdum. Küçük tutarlarda birden fazla çekim talebi oluşturduğum için hem bu taleplerim reddedildi hem de genel olarak çekim yapmama engel koyuldu.

Telefonla arandığımda, aynı IP üzerinden hesabım dışında başka hesaplara giriş yapıldığı iddia edilerek çekim taleplerimin bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Hiç kimseye hesabımı kullandırtmadım, farklı bir cihaz ya da kullanıcı yok ve bu iddianın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Şu anda sistem üzerinden yeniden çekim talebi yapmama da izin verilmiyor, “bekleyin, sizlere dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Özetle, kullanıcı olarak istediğim zaman çekim yapamıyorum; çekim ancak Holiganbet’in uygun gördüğü, kendi istediği zamanda gerçekleşebiliyor. Bu da başka sorunlardan tamamen bağımsız, başlı başına ciddi bir problem oluşturuyor.

Hesabımdaki bakiyenin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini ve “aynı IP’den farklı hesap” gerekçesiyle yapılan bu keyfi engellemenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun yeni ve ayrı bir şikayet konusu olarak açık ve net biçimde değerlendirilmesini rica ederim.