Holiganbet’te Kaybolan Para Çekimi ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Ben o**6 kullanıcı adıyla holiganbet üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 01.12.2025 tarihinde hesabımdan çekim işlemi yaptım. Sistem, çekim işlemini “başarılı” gösterdi ve param banka hesabıma yatmış gibi göründü, ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Bu durum üzerine şikayette bulundum, parayı oyuna geri yatırdılar ve yanlış IBAN verdiğimi söylediler. Buna rağmen sistemde 5.000 TL bakiyem görünmesine karşın ne oyun oynayabiliyorum ne de bahis yapabiliyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana gizli sekmeleri silmem gerektiğini söylediler, bunu da yaptım fakat sorun hala devam ediyor.

Ayrıca bu site yüzünden Papara hesabım ile Akbank ve İş Bankası hesaplarım kapatıldı, gerekçe olarak da kaçak oyun sitelerine para yatırmam gösterildi. Hem paramı kullanamıyor hem de banka ve Papara hesaplarımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir Holiganbett sitesinde oyun oynuyorum. Kullanıcı adım “oskar26”. Son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum ve başkaları da mağdur olmasın diye bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

26 Kasım’da siteye 1000 TL yatırım yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen bu para hesabıma geçmedi ve “böyle bir para gelmedi” denildi. Bunun üzerine oynamaya devam ettim. 1 Aralık saat 22.00 civarında 5000 TL para çekim talebi verdim, saat 22.53’te işlem “başarılı” göründü ancak bu para banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Ayrıca son günlerde sitede çok kısa sürede yüksek miktarlarda kayıp yaşadım, neredeyse hiç kazanç vermeyen bir oyun akışı oldu. Para yatırırken sorun yaşanmazken iş çekime gelince onaylanmış işlem bile hesaba düşmüyor.

Holiganbett’ten, 26 Kasım’da gönderdiğim ve hesaba yansımayan 1000 TL yatırımım ile 1 Aralık’ta onaylanan fakat hesabıma geçmeyen 5000 TL para çekim talebimin incelenmesini ve gerekli ödemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için hesap hareketlerimin detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum. J

Yaklaşık bir aydır holiganbet isimli sitede ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siteye para yatırırken tutar hesabıma geçmiyor, para çekimi yaptığımda ise işlem “başarılı” görünüyor ama para hesabıma hiçbir şekilde ulaşmıyor.

Oyun oynarken toplamda belki 300–500 bin tl arasında para kaybım olmuştur, bunu oyun riski olarak kabul ettim ancak en son yaşadığım durum gerçekten gücüme gitti. 5.000 TL’lik çekim talebim onaylandı görünüyor ama para hesabıma yatmadı. Üzerine 1.000 TL daha yatırım yaptım, bu tutar da hesabıma hiç yansımadı. Kaybettiklerimden ziyade, başarılı görünen çekimlerin ve yatırımların ortada yok olması beni çok rahatsız ediyor.

Site içinde kimseyle gerçek anlamda iletişim kurmak mümkün değil. Canlı destek hattında sürekli aynı otomatik yanıtları veren “Ayçin Hanım” isimli bot çıkıyor, belki 500 kez yazmama rağmen her seferinde “konu neydi, nasıl yardımcı olabilirim, sizi ilgili birime aktarıyorum” şeklinde kalıp mesajlar alıyorum ve sorunlarım asla çözülmüyor.

Holiganbet’in para çekimlerini ödemediğini, yatırılan paraları hesaba geçirmediğini ve otomatik mesajlarla oyaladığını herkesin bilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kullanıcıların mağdur edilmemesini ve benim ödenmeyen çekim tutarım ile hesaba geçmeyen yatırımımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.