Jojobet Doğrulama Hatası Nedeniyle Banlanan Hesabımda Bonus Ve Para Çekim İşlemlerim Engellendi

Jojobet hesabımda kullanıcı doğrulama yapmam istendi ve istenen tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ hesabımı kullanamıyorum. Site üzerindeki doğrulama ekranından işlem yaptığımda doğum tarihi verilerinin uyuşmadığına dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine canlı desteğe yazdım, bana bir link gönderdiler ve o link üzerinden kimlik bilgilerimi tekrar doğruladım, sistem bu kez onaylandı şeklinde bildirim verdi.

Ancak hesabıma yeniden girdiğimde yine aynı doğrulama sorunu ile karşılaştım ve bu doğrulama problemi gerekçe gösterilerek hesabımın banlandığı söylendi. Şu anda hesabımda 1000 TL Bonus bulunuyor ve bu bonusu kullanamıyorum. 2026 yılbaşı bonusunu da almak istiyorum, özel oran kısmına girdiğimde kendi bakiyemde sadece 3 TL olduğu için Bonus dışındaki bu bakiyeyle oynamaya çalışıyorum fakat “hesabınız banlı, oynayamazsınız” uyarısı alıyorum.

Yaklaşık 10 saattir defalarca canlı desteğe yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Daha önce de benzer bir şikayetim olmuştu, o şikayet sonrasında beni arayıp yanlış maille giriş yaptığımı söylediniz. Ardından doğru mail adresimle giriş yaptım ancak bu sefer de sistem yine onay vermedi. Bu mail adresinin doğru olduğundan eminim, çünkü geçmişte bu mail üzerinden tarafıma mesaj gönderildi. Şu an kullanıcı adım bjkeray** olan hesabıma erişemiyor, Bonus ve bakiyemi kullanamıyorum.

Hesabım üzerindeki çekim, yatırım ve özel oran banlarının tamamen kaldırılmasını, para çekim ve Bonus kullanım işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.