Jojobet'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

Kaan · 2025-12-06T14:37:25+03:00

Jojobet adlı siteye 06.12.2025 tarihinde banka havalesi ile 1000 TL yatırım yaptım, ancak para hesabıma geçmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde yalnızca üzgün olduklarını söyleyip işlemi finans birimine aktaracaklarını belirtiyorlar; fakat herhangi bir işlem yapılmadan sohbet oturumu sonlandırılıyor. Geçtiğimiz hafta bu firmanın farklı isimle açılmış başka bir sitesinde de aynı sorunu yaşadım. O zaman ise şikayetimi sildirmek için tutarı hesabıma Bonus olarak yüklemişlerdi. Şimdi ise ben para yatırdığımda, ödeme yaptığım hesabın onlara ait olmadığını, güvenilir olmayan bir site olabileceğini söyleyip kendilerini sorumluluktan kaçırmaya çalışıyorlar. Oysa ki sitelerine giriş yaparken iki aşamalı doğrulama kullanıyor ve yatırım yapmadan önce tüm bilgileri dikkatlice kontrol ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Jojobet’e kesinlikle güvenmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yatırdığım 1000 TL’nin eksiksiz iadesini ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.

Kaan

2 kez müşteri temsilcisi iletişime geçti. Ödeme yapılan hesabın kendilerine ait olmadığını iddia ederek geçiştiriyorlar. Hesabın onlara ait olduğunu ispat ettikten sonra tekrar inceleyeceklerini söylediler. Aranma ya da herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilsin istemiyorum. Bakiye hesabıma geçince veya iade edilince şikayetimi kaldıracağım. Haricen çözüm bulmaya veya iletişime geçmeye de çalışmasınlar

Kaan

Müşteri temsilcisi tekrar iletişime geçti. Ödeme yapılan hesabın kendilerine ait olmadığı gibi saçma sapan bir açıklama yaparak, bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Jojobet

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Kaan

03.02.2026 tarihinde saat 22:13’te İş Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 8.000 TL havale yaptım. Güncel link üzerinden, güvenli giriş ve SMS şifresiyle işlem gerçekleştirmeme rağmen bu tutar Jojobet hesabıma geçmedi ve işlem geçmişimde de görünmüyor. Jojobet hesabıma giriş yapabiliyorum ancak söz konusu 8.000 TL yatırımı hiçbir şekilde hesabımda göremiyorum. Konuyu defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle paylaştım, durumu anlattım fakat sürekli yoğunluk bahanesiyle ve finans birimine aktarıyoruz denilerek oyalandım, herhangi bir somut çözüm veya dönüş sağlanmadı. Dekontu iletmek istediğimde ise sistemleri dekont yüklememe izin vermiyor, buna rağmen yine de sorunla gerçekten ilgilenmiyorlar. Jojobet’te kgnsmrc kullanıcı adına bağlı hesabım için, 8.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya paramın banka hesabıma iade edilmesini ya da Jojobet hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde geçirilmesini talep ediyorum.