Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabıma Gönderdiğim 2000 TL Kayboldu Güvenlik Açığına Rağmen Destek Alamadım

profile
28 Kasım 2025 15:20
649

28 Kasım saat 00.04 civarında Garanti Bankası üzerinden Jojobet hesabıma toplam 2.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Hesaba girişlerimde her zaman olduğu gibi SMS güvenliğim aktifti, Alotel uygulaması üzerinden doğrulama kodu geldi ve bu kodla siteye giriş yaptım. Kodu girip hesabıma sorunsuz şekilde erişebildiğim için işlemin güvenli olduğunu düşündüm.

Ancak yaptığım bu para transferi hesabıma hiç yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde, parayı sahte bir siteye göndermiş olduğum söylendi. Eğer gerçekten sahte bir site olsaydı, sistem üzerinden SMS doğrulama kodu gelmemesi gerektiğini, ayrıca aynı gün içinde yaptığım diğer giriş ve işlemlerde sorun yaşamadığımı belirttim. Buna rağmen, ortada bir güvenlik zafiyeti olduğu açık olmasına karşın sorumluluğun tamamen bende olduğu iddia edilerek yardımcı olunmadı.

Durumu dekontlarım ile birlikte defalarca kez izah etmeme rağmen, bir çözüm üretilmesi yerine canlı destekten uzaklaştırılıyorum ve “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Hem güvenlik tarafındaki bu zafiyetin açıklanmasını hem de kaybolan 2.000 TL tutarındaki transferimin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Erol
Erol
28 Kasım 2025 16:02

Siteye telegram kanalı üzerinden tekrar yatirim yaptım yeniden sahte site deniyor sitede çok büyük usulsüzlükler donuyor kimse yatirim yapmasın

Erol
Erol
30 Kasım 2025 14:35

Site tarafından aradım sitenin güvenlik tedbiri olarak alotell üzerinden gelen kodunda hiçbir hükmü yok sahte sitelerinde bu güvenlik uygulamasından kod gönderip siteye giriş yapmamızı sağlaya biliyormuş. Yani sitenin güvenlik uygulamasının hiçbir anlamıyorum burda site kendi güvenlik zafiyetlerini kullanıcı hatası olarak gösterip mesuliyet kabul etmiyor yatırım yapmadan önce oyuncu arkadaşlar maddi kayıplarında karşılarında hiçbir muhatap bulamayacaklarını bilsin ona göre yatırım yapsın

30 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Erol
Erol
30 Kasım 2025 19:06

Herhangi bir sorun durumunda sitenin sorun çözme yöntemi sahte hesaba para aktarmışsınız kullanıcı hatası diyerek sorunu yok sayarak çözümlüyorlar tekrar söylüyorum site girişim doğrulama ve güvenlik kodu ile oyuncu arkadaşların bilgisine

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet’te Yatırdığım 1500 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Acil Çözülmesini İstiyorum

profile
Yusuf
27 Kasım 2025 14:13
505
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hem Param Gitti Hem de Ortada Muhatap Bulamıyorum

profile
Bahar
22 Kasım 2025 10:32
1.220
Benzer Şikayet Yaz