23 Aralık günü saat 20:13 civarında Jojobet casino hesabıma havale yoluyla 50.000 TL gönderdim ancak bu tutar site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemi bir gün önce, yaklaşık saat 21:00 gibi başlattım ve aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile defalarca görüştüm. Bana her seferinde sistemde yoğunluk ve güncelleme olduğu, 2 saat sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 24 saattir aynı cevabı almama rağmen hesabıma para geçmedi. Canlı desteğin talebi üzerine havale dekontunu kendilerine ilettim. Ayrıca bankamı arayarak işlemin gerçekleştiğini teyit ettim ve paranın karşı tarafa geçtiği bilgisini aldım, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, havale ile gönderdiğim 50.000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir kesinti yapılmadan derhal Jojobet hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.