Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımdan Bilgim Dışında 8.000 TL Çekildi, Yatırdığım Para Da Kayboldu!

profile
Alihan
19 Aralık 2025 13:13
463

18 Aralık saat 22.48’de Garanti Bankası üzerinden QR kod ile Jojobet hesabıma 2.000 TL para yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma yansımadığı gibi, sonrasında hesabımdan 2.000 TL’lik işlemler halinde 4 kez para çekilerek toplamda 8.000 TL işlem yapılmış görünüyor.

Hesabım “A**” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi.

Hem yatırdığım 2.000 TL’nin, hem de bilgim ve onayım dışında çekilen toplam 8.000 TL’nin tarafıma iadesini ve hesabımla ilgili bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ocak 16:38

Jojobet hesabımdan 18 Aralık 2025 tarihinde saat 22.48 civarında bilgim ve onayım olmadan QR ile 8.000 TL para çekimi yapılmıştır. Hesabımın kullanıcı adı Alihan0720’dir. Bu işlemle ilgili hiçbir talebim olmadığı halde bakiyemin izinsiz şekilde çekildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez Jojobet canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm kişi talebimi yetkili birisine aktardıklarını söyledi ancak daha sonra hiçbir yetkili bana bağlanmadı, geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve işlemle ilgili net bir açıklama alamadım.

Jojobet’ten, hesabımdan bilgim dışında çekilen 8.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da en azından Jojobet hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Güvenlik açığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 16:46

Jojobet hesabıma 18 Aralık 2025 tarihinde saat 22.48’de QR ile 2.000 TL yatırım yaptım. Ancak kısa süre sonra hesabımdan toplamda 10.000 TL QR çekim işlemi yapıldığını fark ettim. Bu 10.000 TL’nin 8.000 TL’lik kısmı bilgim ve onayım dışında çekilmiş durumda ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Durumu fark eder etmez Jojobet canlı destek ile iletişime geçtim. Beni yetkili birime bağladıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir dönüş yapılmadı.

Bilgim dışında gerçekleşen 8.000 TL’lik çekim işleminin detaylarının incelenmesini, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve haksız yere çekilen bu 8.000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 17:44

Jojobet hesabıma 18/12/2025 tarihinde kendi isteğimle 2.000 TL tutarında QR ile yatırım yaptım. Ancak bu işlemle aynı dakika içinde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ayrıca 8.000 TL daha QR yoluyla çekim yapılmış görünüyor. Bu 8.000 TL’lik işlem için hiçbir onay vermedim ve ne uygulama üzerinden ne de tarafıma gelen bir bilgilendirme ile bu çekimi kabul etmedim.

Durumu fark eder etmez Jojobet canlı destek ile iletişime geçtim. Sürekli olarak “ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen bilgim dışında çekilen 8.000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 8.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Alihan
Alihan
19 Aralık 2025 17:11

Merhaba Jojobet yetkilisi iletişime geçer misiniz

22 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Alihan
Alihan
22 Aralık 2025 14:16

Dönüş yapar mısınız artık hala çözüm üretilmedi

Alihan
Alihan
23 Aralık 2025 21:02

Bana dönüş yapar mısınız hala dönüş yok

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabıma Gönderdiğim 2000 TL Kayboldu Güvenlik Açığına Rağmen Destek Alamadım

profile
28 Kasım 2025 15:20
653
Benzer Şikayet Yaz