Jojobet Sahte Para Paneli Ve Güvenlik İhmali Nedeniyle 5.000 TL Kayıp

Yaklaşık 7 yıldır Jojobet üyesiyim ve “k***” kullanıcı adıyla sitenizi kullanıyorum. İki aşamalı güvenlik ve SMS güvenliğini aktif olarak kullanmama rağmen para panelinin sahte olması nedeniyle 5.000 TL kaybım oluştu. Hesabıma para yatırma işlemi sırasında para paneli sahte çıkmasına rağmen sistem bunu fark etmedi ve güvenlik önlemleri devreye girmedi.

02 tarihinde bu durumu fark ettim. İşlem geçmişim, site geçmişim ve tüm kayıtlarım aktif ve görülebilir durumdayken mağdur olan yine ben oldum. Yıllar içinde toplamda 12 milyon tl kaybım oldu, buna rağmen sitenizin güvenlik altyapısına ve sunduğunuz SMS güvenliğine güvenerek oynamaya devam ettim. Buna karşın yaşadığım bu olaydan sonra sitenize ve altyapınıza karşı güvenim tamamen bitti, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerinize ilettiğimde sadece “sahte site” diyerek oyalandım, somut bir çözüm, destek ya da inceleme sonucu paylaşılmadı. Bir taraftan SMS güvenliği var denilmesine, tüm yatırım ve işlem geçmişim açıkça ortada olmasına rağmen, diğer taraftan böyle bir kaybın sorumluluğunun tamamen kullanıcıya bırakılması kabul edilemez. 5.000 TL demek ki size çok daha önemli ki bu tutar için kullanıcıyı bu şekilde mağdur ediyorsunuz ve ben de artık sitedeki tüm iletişimimi tamamen keseceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ayrıntılı şekilde incelenmesini, sahte para paneli üzerinden gerçekleşen işlemlerimin kontrol edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik altyapınızın gerçek anlamda gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.