Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Soyadı Değişikliği Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum!

profile
18 Ekim 2025 01:36
1.372

Jojobet hesabımda 6.000 TL bakiyem bulunuyor. Evlendiğim için soyadım değişti ve sitedeki eski soyadım ile banka hesaplarım uyuşmuyor. Bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca hesabıma para çekmeye çalıştığım için bloke koyulmuş ve doğrulama isteniyor. Doğrulama işlemi kimlik ile yapılıyor fakat soyadım değiştiği için mevcut kimliğimle doğrulama yapamıyorum. Onlar bilgilerimi güncellemeden bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve şu anda oyunlara bile giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır canlı destek üzerinden kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimi belirtiyorum fakat sürekli beklemeye alınıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Şu ana kadar benden herhangi bir belge veya evrak da talep edilmedi. Hesap bilgilerimin güncellenmesini ve bakiyemin çekilebilir hale getirilmesini istiyorum. Kullanıcı adım: s***.

profile
1 Destek
18 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Para Çekiminde Kimlik Doğrulaması Ve Hesap Engeli Mağduriyeti

profile
Ferhat
05 Eylül 2025 09:52
2.885

Bakiyemin Sıfırlanması Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Rafet
06 Temmuz 2025 10:24
3.876
bakiyemin-sifirlanmasi-ve-destek-surecinde-yasadigim-sorunlar-1.jpg

Jojobet Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 6 Aydır Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Cebrail
23 Ekim 2025 16:38
1.109
jojobet-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-6-aydir-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz