17.01.2026 tarihinde Jojobet hesabımdan 20.000 TL tutarında çekim işlemi yaptım. Eski IBAN numaramı girdiğim için bankam bu tutarı hesabıma iade etmiş, ancak Jojobet tarafında bu para görünmüyor. Jojobet hesabımın kullanıcı adı “Ulfat13”, işlemle ilgili referans numaram ise #404/127792’dir.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen kimse ilgilenmedi, sadece geçiştirilerek bırakıldım. Bankamla görüştüğümde ise paranın iade edildiğini, işlemde herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Sonuç olarak bankam “iade ettik” diyor, Jojobet ise bu parayı görmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk defa böyle bir iade ve çekim sorunu yaşıyorum ve 20.000 TL gibi yüksek bir tutar ortada kaybolmuş durumdaymış gibi davranılıyor. Jojobet’in, bankamın iade ettiğini belirttiği bu 20.000 TL’yi tespit ederek en kısa sürede tekrar hesabıma aktarmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.