22.35’te Jojobet hesabıma Mpay havale yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi, bakiyemde görünmüyor. İşlem sonrası dekont ve bilgilerim tam olmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde yatırımım işlenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım, tüm işlem bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen temsilciler, paranın kendi hesaplarına geçmediğini, hatta böyle bir yatırım bölümlerinin olmadığını söylediler. Bunun üzerine tekrar jojobet1107.com adresine girerek hem bahis geçmişimi hem de casino geçmişimi detaylı şekilde kontrol ettim, her şeyin doğru olduğunu gördüm. Ardından para yatırma bölümüne tekrar girip Mpay havale seçeneğini kontrol ettim ve yatırma adımlarını tek tek inceledim; “Arf Hırdavat Metal Demir İnşaat...” isimli hesaba havale seçeneğinin hâlâ aktif ve sistemde durduğunu bizzat doğruladım.
Buna rağmen müşteri temsilcisi, ben açıkça bu ayrıntıları anlatmama ve ekranımdaki durumu söylememe karşın, “Ben yok diyorum” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve görüşmeyi resmen yüzüme kapattı. Şu anda tekrar kontrol ettiğimde aynı yatırım seçeneğinin sistemde hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Sadece ben değilim; başka arkadaşlarımdan da kendi hesaplarından kontrol etmelerini rica ettim ve hepsinin ekranında aynı Mpay havale sistemi görünüyor.
Jojobet’in bu tutumu nedeniyle yatırdığım 5.000 TL ortada yok ve sorumluluk kabul edilmeden kullanıcı adeta oyalanıyor.
Yatırım yaptığım 5.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini, bu çelişkili bilgi ve davranışlar hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.