Jojobet Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Ve Üyelik Kapatma Sorunu Yaşıyorum!

19.11.2025 tarihinde saat 22:37’de banka hesabımdan fast yöntemiyle “k*** Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi TR97****0029” IBAN’ına 1.800 TL yatırdım. Ödeme dekontumda işlem açıklaması olarak “5002 numaralı hesabınızdan fast ile k*** Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi … hesabına 1.800,00 TL aktarılmıştır b001” ifadesi yer almasına rağmen, tutar Jojobet hesabıma bir türlü yansımadı. Üyelik ismim “e***” şeklindedir.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp para yatırma problemimi defalarca kez ilettim. Her seferinde “Sizi ilgili birime yönlendiriyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Hem paramı göremiyorum hem de doğru düzgün destek alamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle üyeliğimi kapatmak istedim. Canlı destek üzerinden üyelik kapatma için bir link gönderdiler ancak yönlendirildiğim sayfa sürekli sorun çıkardı, işlem yapamadım ve yine hiçbir şekilde destek alamadım. Ne yatırdığım 1.800 TL hesabıma geçti ne de üyeliğimi sonlandırabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.800 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını veya hesabıma geçemiyorsa tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda üyeliğimin sorunsuz bir şekilde kapatılmasını istiyorum.