28 Eylül tarihinde saat 01.48’de Jojobet üzerinden 7/24 havale yöntemiyle toplamda 42.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Kesinlikle sahte bir siteye ya da farklı bir adrese ödeme yapmadım, doğrudan Jojobet oyun hesabımda bakiyem bitince “para yatır” bölümünden 42.000 TL yatırmak istedim. İşlem sonrası bu tutarın tamamı banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, site hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bakiyemde görünmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde sadece otomatik mesajlar gönderildi, işlemin ilgili birime aktarıldığı ve inceleme olduğu söylendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. İstenilen tüm dekontları ve hesap özeti bilgilerini eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmadı ve uzun süredir mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu süreç, özellikle yüksek tutarlı yatırımlarda para hesaba geçmediği durumlarda Jojobet’in son derece ilgisiz davrandığını ve kullanıcı mağduriyetini gidermeye yönelik herhangi bir çaba göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır. Ben bu sorunu bizzat yaşadım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle yüksek meblağlarda Jojobet sitesine yatırım yapmadan önce bu durumu dikkate almalarını istiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yatırdığım 42.000 TL tutarın ya banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ya da tamamının oyun hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.