Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Talebiyle Para Çekemiyorum

profile
Cihan
10 Eylül 2025 01:31
1.353

Jojobet online casino platformunda “Earthstar” kullanıcı adıyla yaklaşık 6 aydır sorunsuz şekilde oyun oynuyordum. 10.09.2025 tarihinde saat 00:37’de para yatırma işlemi gerçekleştirdim, ancak bu işlemden sonra ilk defa kimlik doğrulaması talebiyle karşılaştım. Benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı, selfie ve bugünün tarihinin yazılı olduğu bir kağıtla birlikte fotoğrafım istendi. Daha önce böyle bir uygulamayla karşılaşmamıştım ve çevremde Jojobet’te uzun süredir oynayan arkadaşlarım da benzer bir taleple karşılaşmadıklarını belirtti.

Talep edilen bilgiler, güvenliğim açısından beni endişelendirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Güvenliğimiz için” şeklinde kısa bir yanıt aldım; detaylı bir açıklama yapılmadı. Şu anda yatırdığım 5.000 TL’yi hesabımdan çekemiyorum ve tüm cihazlarda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Jojobet’ten kimlik türü talebinin kaldırılmasını ve yatırdığım 5.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kimlik-dogrulama-talebiyle-para-cekemiyorum-2.jpg
kimlik-dogrulama-talebiyle-para-cekemiyorum-1.jpg
11 Eylül 2025 16:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Para Çekiminde Kimlik Doğrulaması Ve Hesap Engeli Mağduriyeti

profile
Ferhat
05 Eylül 2025 09:52
2.773

Kimlik Doğrulaması Engeliyle Para Çekme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ahmet
06 Eylül 2025 01:49
1.305

Jojobet'te Bonus Vaadiyle Yatırdığım Parayı Çekemiyorum

profile
Mehmet
30 Eylül 2025 22:08
1.217
Benzer Şikayet Yaz