14/10/2025 tarihinde Jojobet hesabıma yükleme yaptıktan sonra, her zamanki gibi müdahale ile kayıp yaşadım ve ardından kayıp bonusumun yüklenmemesiyle karşılaştım. Bu durum sadece bu sefer değil, daha önceki işlemlerimde de sürekli tekrarlandı. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli bahaneler sunuluyor ve herhangi bir çözüm sağlanmıyor.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı da almadım. Oynadığım oyunların türü fark etmeksizin, kayıp sonrası verilmesi gereken bonuslarımın hiçbiri yüklenmiyor. Farklı cihazlardan da giriş yapmama rağmen aynı sorun devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 500 bin tl tutarında kayıp bonusumun ya yüklenmemesi ya da çeşitli bahanelerle verilmemesi söz konusu.
Jojobet’in, bu zamana kadar hak ettiğim tüm kayıp bonuslarımı tarafıma eksiksiz şekilde yüklemesini talep ediyorum.