Bugün saat 19:00 civarında Jojobet hesabımda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gün içinde hesabıma 8.000 TL bakiye yükledim, bonuslarla birlikte bakiyem 10.500 TL’ye çıktı. Ardından 4.000 TL’lik kupon yaptım ve kuponum kazandı, bakiyem yaklaşık 19.000 TL oldu. Sonrasında bir kupon daha yaptım ve ana bakiyem 15.000 TL civarında kaldı.
Ben Gates oyununa kesinlikle girmediğim halde, site kendi içinde bu oyuna giriş yapılmış gibi göstererek hesabımdaki 15.000 TL’yi sıfırladı. Sistem, bu işlemi başkası yapmış gibi yansıtıyor fakat yaptığım kontrollerde hesabıma ait IP adresi, şifre ve girişler tamamen bana ait, o saatlerde ve o cihazlarda siteye sadece ben girdim. Başka cihazdan giriş yok, farklı IP yok, yani dışarıdan birisinin hesabıma girip işlem yapması teknik olarak mümkün görünmüyor.
Olay sonrası canlı destekle görüştüm, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 45 dakika sürdü ve bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissettim. Bana sürekli “başkası yapmış olabilir” şeklinde varsayımlar sunuldu, somut bir kanıt, belge veya teknik rapor paylaşılmadı. IP takibi, cihaz kontrolü gibi konularda net bir bilgi verilmeden, tamamen tahminlerle suçu üzerimden atmaya çalıştılar. Ben ise kendi araştırmalarımda hesabıma benden başka kimsenin girmediğini açıkça görüyorum.
Jojobet’in bu işlemlerle ilgili detaylı teknik inceleme yapmasını, IP ve cihaz kayıtlarını şeffaf şekilde ortaya koymasını ve haksız yere sıfırlanan yaklaşık 15.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
