Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezgin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Biletlerim Ve Puanlarım İkinci Kez Hesabımdan Kayboldu!

profile
Sezgin
05 Aralık 2025 14:27
68
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kavbet636.com sitesinde yılbaşı bilet etkinliği kapsamında yaşadığım bir sorunu tekrar yaşıyorum. Daha önce ayın 2’sinde aynı problemle karşılaşmış, Şikayetvar üzerinden yazmıştım. O dönemde beni arayıp sorunu düzeltmişlerdi. Şu anda ise yeniden ne biletlerim ne de puanlarım hesap ekranımda görünmüyor.

Toplamda 39 adet satın aldığım biletim ve 8000 puanım bulunuyor. Sistemlerinde her 1000 puanda bir bilet hakkı veriliyor ve bu puan ve biletlerim daha önce hesabımda görünür durumdaydı. Ancak 05.12.2025 tarihinden itibaren hesabıma girdiğimde biletlerim ve puanlarım kaybolmuş şekilde görünüyor.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece tarayıcı geçmişimi temizlememi veya farklı bir tarayıcıdan girmemi söylüyorlar, ancak bu yönlendirmeleri defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi ve biletlerim ile puanlarım hâlâ görünmüyor. Aynı problemi ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Yılbaşı bilet etkinliği kapsamında biriken 39 biletimin ve 8000 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

biletlerim-ve-puanlarim-ikinci-kez-hesabimdan-kayboldu-2-71.jpg
biletlerim-ve-puanlarim-ikinci-kez-hesabimdan-kayboldu-1-17.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 13:10

Kavbet637.com sitesindeki yılbaşı bilet etkinliği kapsamında yaptığım işlemler karşılığında toplam 47 adet bilet aldım ve ayrıca 18 adet de bilet hakkım bulunması gerekiyor. Ancak ayın 5’inden bu yana, yaklaşık 3 gündür hem mevcut biletlerimi hem de bilet haklarımı sistemde göremiyorum. Daha önce de iki kez benzer hata olmuş, sonradan düzeltilmişti, şimdi aynı sorun tekrar ediyor.

Normalde her 1000 TL ve katlarında bilet hakkı veren bu etkinlikte, biletlerimi göremediğim için yeni bilet de alamıyorum. Site yetkilileriyle hem telefonla arandım hem de canlı destek üzerinden görüştüm. Bana sürekli çerezleri temizlememi, tarayıcı değiştirmemi söylediler, ben de defalarca farklı tarayıcıdan ve farklı telefondan giriş yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Onlar kendi taraflarında biletleri gördüklerini söylüyorlar ama ben kendi hesabımda hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Yılbaşı bilet etkinliğinde kazandığım ve satın aldığım tüm biletlerin ve bilet haklarımın hesabımda açık ve net şekilde görünmesini, bilet puanlarımı görerek bilet alabilecek şekilde bu görüntüleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 14:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Sezgin
Sezgin
05 Aralık 2025 14:50

Tamam şikayetimi çözün kaldırayım şikayeti bende merak li değilim sürekli buraya şikayet etmekten sizin sitenizi ama kalıcı çözülsün efendim 2 gün sonra yine aynı hatayı alırsak bunun anlamı olmaz

Sezgin
Sezgin
08 Aralık 2025 17:00

Biletlerine ve bilet haklarına yine ulaşamıyorum başlayacağım yapacakları ise

Sezgin
Sezgin
16 Aralık 2025 04:02

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Kaplan sonuçtan hiç memnun değil

Kavbet'te Belirsiz Kurallar Nedeniyle Haksız Çevrim Şartı Mağduriyeti

profile
Kaplan
26 Kasım 2025 00:50
590
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Bonusuna Erişim Sorunu Ve Hak Kaybı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
28 Kasım 2025 14:09
397
5
Rafet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bahisler Maç Bitmeden Kapanıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
Rafet
28 Kasım 2025 10:44
510
Benzer Şikayet Yaz