Kavbet Hesabına Erişilemiyor Şifre Yenileme Sorunu Çözülmedi

Kavbet hesabıma giriş konusunda acil olarak yardım talep ediyorum. Her gün sorunsuz şekilde giriş yaptığım adrese artık giriş yapamıyorum ve sistem “bilgiler uyumsuz” uyarısı veriyor. Aynı kullanıcı adı ve şifreyi kullanmama rağmen hesabıma erişemiyorum.
E-posta ile şifre yenileme adımlarını da denedim, sistem yenileme işlemini yaptığını gösteriyor ancak e-posta kutuma hiçbir mail gelmiyor. Hem giriş yapamıyorum hem de şifremi değiştiremediğim için tamamen hesabımdan uzak kalmış durumdayım. Sevdiğim ve oynamaya devam etmek istediğim bir site olmasına rağmen bu sorunu çözemiyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli kontrollerin şirket tarafından sistem üzerinden yapılmasını, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve şifre yenileme sürecinin düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.