Kavbet Yüksek Yatırımcıya Bonus Ve Jest Eksikliği, Destek Ekibi Tutumu

Kavbet sitesinde uzun süredir aktif olarak oynayan ve tek seferde genellikle 20.000, 30.000, 50.000 TL şeklinde yüksek tutarlarda yatırım yapan bir müşteriyim. Toplamda en az 4–5 milyon tl seviyesinde yatırım yapmama rağmen hesabıma bugüne kadar hiçbir jest, özel Bonus veya memnuniyet amaçlı bir ayrıcalık tanımlanmadı. Aynı altyapıyı kullanan diğer everymatrix siteleri, çok daha düşük yatırımlara bile düzenli şekilde jest ve Bonus tanımlarken Kavbet’in bu anlamda beklentimi hiç karşılamadığını belirtmek istiyorum.

Her gün canlı desteğe bağlanarak jest ve Bonus talebinde bulunmama rağmen, karşılaştığım yaklaşım da son derece olumsuz. Canlı destek ekibi taleplerime “Şu anda hakkınız yok” şeklinde çok kısa, umursamaz ve tersleyici bir üslupla yanıt veriyor. Açıklayıcı bilgi verilmeden, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla geçiştirildiğimi hissediyorum ve bu durum, bu kadar yüksek meblağlarla oynayan bir kullanıcı için kabul edilebilir değil.

Kavbet’ten, yaptığım yatırımlar ve sitedeki hacmim göz önüne alınarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, diğer everymatrix siteleriyle benzer seviyede olacak şekilde düzenli jest ve Bonus tanımlanması için gerekli aksiyonların alınmasını ve canlı destek ekibinin müşterilerle iletişim tarzının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yüksek yatırım yapan sadık bir kullanıcı olarak, hem üslup hem de jest/Bonus politikasında adil ve tatmin edici bir yaklaşım bekliyorum.