Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle Hesap Doğrulanamadı Ve İade Süreci Cevapsız Kaldı
Kavbet sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik yazdığım için hesabım doğrulanmadı ve yaklaşık bir haftadır bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen bırakın iade işlemine geçmeyi, mesajlarıma cevap bile verilmiyor.
Hesabımdaki param için işlem ve gerekirse iade sürecinin başlatılmasını, en azından tarafıma bilgilendirme yapılmasını beklerken, muhatap bulamamak ve sürekli sessizlikle karşılaşmak kullanıcı açısından son derece güvensiz hissettiriyor. Mail yoluyla da defalarca iletişime geçmeme rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı.
Üyeliğimin KVKK’ya uygun şekilde, güvenli biçimde doğrulanmasını ve hesabımdaki tutarla ilgili işlemlerimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçlerin bu kadar uzaması ve kullanıcıya bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.







