Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üyelik Bonusunun Verilmemesi Ve Canlı Destek Arızası

profile
Aysal
13 Nisan 15:15
76
Aysal'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinizin süreci sahiplenme biçimi ve hızlı aksiyon alması sayesinde yaşadığım aksaklık tamamen ortadan kaldırıldı, bu özverili çalışmanız için teşekkür ederim.”

Kavbet isimli siteye dün akşam yeni üyelik oluşturdum. Üyelik sırasında 30 TL yeni üyelik bonusu verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu Bonus hesabıma tanımlanmadı.

Siteyle iletişime geçmek için hem telefon hem de e-posta kanallarını denedim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Üyelerle iletişimi tamamen kopuk bir platform görüntüsü veriyorlar. Sitede yer alan canlı destek bölümü de sürekli arızalı görünüyor ve bu kanal üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yeni üyelik bonusumun söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle, bundan sonra tarafımla reklam, arama veya başka herhangi bir yolla iletişime geçilmesini istemiyorum.

13 Nisan 16:04 (Şikayetten 49 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Aysal
Aysal
14 Nisan 14:28

Destek ekibinizin süreci sahiplenme biçimi ve hızlı aksiyon alması sayesinde yaşadığım aksaklık tamamen ortadan kaldırıldı, bu özverili çalışmanız için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Royalbet Üye Bonusunun Tanımsızlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
07 Nisan 13:20
147
"Yaşadığım aksaklık kısa süre içerisinde tamamen giderildi ve sorun ortadan kaldırıldı. Sağladığınız destek ve çözüm süreci için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz