Yaklaşık 6 aydır Marsbahis’te casino oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm sağlayıcıların oyunlarında hem teknik problemlerle hem de adaletsizlik şüphesiyle karşı karşıya kaldım. Oyunlar sırasında sürekli donma, bağlantı kopması ve haksız kayıplar yaşadım. Son olarak, az önce tekrar Marsbahis’e girip iPhone cihazımdan oynadığımda 50.000 TL kaybettim.
Daha önce de benzer şikayetlerde bulundum ancak bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde uluslararası bir site olduklarını belirterek şikayetimi dikkate almadılar ve “şansınız yok” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Kullanıcı adım “Al***ku” dur ve hesabım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Sorunlarım her oyun oturumunda tekrar ediyor ve kayıplarım artmaya devam ediyor.
Kaybımın iadesini ve yaşadığım teknik sorunlarla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.