Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35380037
5
Serhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Dinlemiyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

profile
Serhan
Matadorbet
06 Mart 23:51
170

Matadorbet canlı destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bir problemimi anlatmak için canlı desteğe bağlandığımda, karşımdaki kişi sorunu tam olarak dinlemeden sürekli hazır metinler gönderiyor. “İlgili birime aktarıldı” denilmesine rağmen haftalardır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu iletişim sorununun dikkate alınmasını, canlı destek ekibinin gerçekten kullanıcıları dinleyerek çözüm odaklı yaklaşmasını ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Serhan
Serhan
07 Mart 17:44

Canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim kopukluğu, hazır metinlerle geçiştirilmem ve sorunumun çözüme kavuşturulmaması nedeniyle oluşturduğum şikayet, tarafınızca incelenmiş ve süreç sonlandırılmıştır. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Canlı Destekte Hazır Cevaplar Ve Kaba Üslup, Görüşme Aniden Kesildi

profile
Can
Matadorbet
30 Ocak 05:54
127
"Matadorbet tarafından yaşadığım teknik aksaklık ve iletişim sorunuyla ilgili şikayetim incelendi ve çözüm sağlandı. Konuya gösterilen ilgi ve yapılan düzenlemeler için teşekkür ederim. Destek ekibinin yaklaşımı ve sağladıkları çözüm süreci memnuniyet vericidir. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
5
Berkay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Canlı Destekte Sorun Bildirince Hesabım Engellendi, Saygısız Yaklaşıma Tepki!

profile
Berkay
Matadorbet
29 Kasım 2025 23:27
218
"Şikayetim sonrasında tarafıma yapılan açıklama net ve tatmin edicidir. Hesabımın engeli derhal kaldırılmış ve artık canlı destek hattınızla saygılı, sağlıklı ve çözüm odaklı bir iletişim kurabiliyorum."
5
Kudret sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Canlı Destek Hattında Yetersiz Bilgi Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Kudret
Matadorbet
13 Aralık 2025 12:51
267
"​Bundan sonraki deneyimlerimde, canlı destek hattına daha hızlı bağlandığımı, temsilcilerin daha bilgili ve çözüm odaklı yaklaştığını gözlemledim."
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Canlı Destekte Robotik Yanıtlar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ali
Matadorbet
04 Mart 05:04
142
"Matadorbet canlı destek birimi ile yaşadığım iletişim problemleri ve hazır kalıp cevaplar nedeniyle oluşan mağduriyetim, ilettiğim şikayet sonrasında titizlikle ele alınmıştır. Yapılan geri bildirimler sonucunda, destek ekibinin kullanıcıya yaklaşımı iyileştirilmiş; daha anlaşılır, soruna özel ve çözüm odaklı bir iletişim dili benimsenmiştir."
Öne Çıkan Konular
Matadorbet canlı destek Matadorbet iletişim Matadorbet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz