300.000 TL Kazancımın Açıklamasız Çekim Reddi Ve Hesap Sıfırlanması

06.04.2026 tarihinde saat 18:51’de Matbet’in resmi adresine mobil siteden 3.000 TL yatırım yaptım ve kısa sürede bakiyem 300.000 TL’ye yükseldi. Ardından 280.000 TL çekim talebi oluşturdum, hiçbir makul gerekçe sunulmadan bu talep reddedildi. Daha sonra 250.000 TL çekim talebi verdim; bu talep de yine açıklamasız şekilde reddedildikten sonra hesabımdaki kasa tamamen sıfırlandı.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerinden B*** Hanım ile görüştüm ve yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Kendisi, “hatalı işlem” sebebiyle haksız kazanç elde ettiğimi iddia etti. Bu iddianın neye dayandığını defalarca sormama rağmen, somut hiçbir kanıt ve net bir açıklama sunulmadı. Israrla detaylı açıklama talep edip durumu tekrar tekrar anlatmama rağmen benden dekont istendi; ben de dekontu iki kez göndermeme rağmen uzun süre oyalandım ve yalnızca genel geçer ifadelerle geçiştirildim.

2022 yılından beri Matbet’te hesabı bulunan, tek favorisi Matbet olan ve neredeyse VIP seviyesinde sayılabilecek kadar düzenli oynayan bir kullanıcı olarak, kazancımın bu şekilde keyfi bir kararla iptal edilmesini ve bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Bu tutum, kullanıcıya karşı açıkça güven zedeleyici, şeffaflıktan uzak ve tek taraflı bir uygulamadır.

Kazancım olan 300.000 TL’nin, özellikle de talepte bulunduğum 280.000 TL ve 250.000 TL çekim tutarlarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, hesabımın hangi somut gerekçeyle sıfırlandığının açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari başvuru haklarımı kullanacağımı, yaşadığım bu mağduriyeti tüm şikayet platformlarında ve sosyal mecralarda belgeleriyle birlikte paylaşmaya devam edeceğimi açıkça belirtiyorum.