to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Matbet hesabıma 2000₺ yatırarak sadece ana param ile oyun oynadım. Hesabımda hiçbir şekilde farklı bir Bonus kullanmadım, yalnızca daha önceki dönemlerde verilen kayıp bonusu dışında herhangi bir Bonus tanımlaması almadım.
Gece saat 12.00 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yapamadım ve bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte hesabımın risk departmanı tarafından “bonusları kötüye kullandığım” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi. Ancak ben bu hesaptaki oyunlarımda hiç Bonus kullanmadım, sadece yatırdığım ana para ile oynadım.
Ben hakkımda verilen bu kararı kabul etmiyor, hesabımın yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Harun8130.
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce ger...
Matbet sitesinde casino bölümünde oynarken dün toplam 14 bin tl kayıp yaşadım. Bu kaybım sonrası, sitede sunulan kayıp bonusundan faydalanmak için destek birimine başvurdum ve kayıp bonusu talebinde bulundum. Kayıp Bonus talebimin ardından bana herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan kayıp bonusum re...
Yaklaşık iki gün önce Matbet hesabımdan 98.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Kısa bir süre sonra para çekme talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem yapılırken bana mail, SMS ya da canlı destek üzerinden herhangi bir sebep iletilmedi. Canlı destekle ile...
Yaklaşık 2 seneye yakın süredir Matbet hesabımı düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce hiçbir uyarı almadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatıldığında içinde 3000 TL bakiyem bulunuyordu. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
