to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 seneye yakın süredir Matbet hesabımı düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce hiçbir uyarı almadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatıldığında içinde 3000 TL bakiyem bulunuyordu.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesabımın neden kapatıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece hesabım kapalı halde bırakıldı ve bakiyeme de erişemiyorum.
Hem hesabımın kapatılma gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini hem de içeride bulunan 3000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılmasını ve paramın içeride tutulmasını kabul etmiyorum.
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce ger...
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
Matbet hesabımın haksız yere kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya makul bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Kapatma sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde, “hesabı kötüye kullanım” gerekçesini ilettiler; ancak böyle bir ihlal...
Matbet sitesinde geçen ay yeni bir hesap açtım, daha önce hesabım olup olmadığını da bilmiyordum. Açtığım bu hesaba yaklaşık 3.000 TL yatırım yapıp casino oyunları oynadım. Oyun oynadıktan sonra bakiyem ana param seviyesine düştüğünde hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Tarafım...
Uzun süredir Matbet üzerinde işlem yapıyorum ve milyonlarca lira yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen hiçbir uyarı veya gerekçe sunulmadan aniden hesabım kapatıldı ve yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya uygula...