Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve İlgisiz Temsilci Sorunu

profile
15 Ekim 2025 12:43
1.056

Matbet’in web sitesinde canlı destek birimine neredeyse her bağlanmaya çalıştığımda müşteri temsilcisi bulunmuyor. Temsilci olduğunda ise çok uzun süre beklememe rağmen sıra bana geldiğinde çoğunlukla tahammülsüz ve ilgisiz davranan temsilcilerle karşılaşıyorum. Bugün de yaklaşık 1 saat boyunca bu sorunları yaşadım ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Diğer iletişim yollarını da denememe rağmen yine temsilciye ulaşamadım.

Daha ilgili ve işine bağlı müşteri temsilcilerinin istihdam edilmesini, iletişim kanallarının daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.

canli-destekte-uzun-bekleme-ve-ilgisiz-temsilci-sorunu-1.jpg
13 Kasım 2025 18:24 (Şikayetten 29 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

5
Venom sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Venom
17 Aralık 2024 15:54
822

profile
25 Mart 2025 16:51
785

profile
Sergen
23 Ekim 2023 02:05
6.188

Matbet Canlı Destek Bakmıyor

profile
28 Temmuz 2024 19:21
294
Matbet Canlı Destek Bakmıyor

Matbet Hesabıma Erişemiyorum, Destek Yetersiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ercan
30 Eylül 2025 14:13
562
Benzer Şikayet Yaz