Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havale İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yanıt Vermiyor

26 Kasım 13:59
217

25.11.2025 tarihinde saat 23:16’da Matbet hesabıma QNB Bankası üzerinden M***** T******** adına 5.000 TL havale yaptım, ancak tutar hâlâ bakiyeme yansımadı. İşlemden sonra canlı destek hattına bağlandım; benden çeşitli bilgiler ve belgeler istediler. İstenen her şeyi eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Canlı destek üzerinden bu işlemle ilgili kayıt açılmasına ve dekont, ekran görüntüsü gibi istenen tüm bilgileri paylaşmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, yatırdığım para da hesabıma geçmedi. Yaklaşık bir gündür paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor. Matbet’teki kullanıcı adım Alibaba73’tür.

Yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce Matbet hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 22:32

Hiçbir gelişme olmadı bir aylık banka hesap hareketleri istediler onu da email yoluyla ilettim mağduriyetim hala davam ediyor

26 Kasım 14:02

25.11.2025 tarihinde saat 23:16’da Yapı Kredi Bankası hesabımdan Matbet’in QNB hesabına 5.000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar Matbet üyeliğim olan “alibaba73” kullanıcı adlı hesabıma yansımadı.

Dün geceden beri canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım, uzun süre bağlanamadım. Sonunda bağlandığımda ise benden kimlik, dekont ve benzeri her türlü bilgi ve belge talep ettiler, bunların hepsini eksiksiz iletmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer iletişim kanallarından da destek almaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı.

Yapmış olduğum 5.000 TL’lik havale tutarını acilen üyeliğime aktarmanızı istiyorum. İşlemin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 15:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda,  iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Ali
26 Kasım 22:40

Tarafınıza ulaştım müşteri hizmetleriyle görüştüm istediğiniz bütün evrakları bilgileri dekontları bankadan alıp email yoluyla size ilettim ve bütün bunlara rağmen mağduriyetim giderilmedi üyelerinize hiç yardımcı olmuyorsunuz aksine mağdur bırakmak için elinizden geleni yapıyorsunuz iki gündür bana dünyanın sitresini yarattınız

Benzer Şikayetler

Matbet Para Yatırma İşleminde Gecikme Ve Destek Sorunu

Onur
19 Kasım 20:51
433

Matbet Hesabıma Yatırdığım Para 14 Saattir Aktarılmadı

Metin
20 Kasım 15:38
243
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Orijinal Site Sanılarak Yapılan Para Transferi Hesabıma Geçmedi

Enes
13 Kasım 22:36
491
matbet-orijinal-site-sanilarak-yapilan-para-transferi-hesabima-gecmedi-2.jpg

Matbet Hesabıma Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Geçmedi, Param Ortada Yok

Medine
25 Kasım 15:17
135
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Matbet'e Yapılan Havale Hesabıma Geçmedi, Para İadem Gerçekleşmiyor

Sezer
23 Kasım 15:00
394
matbete-yapilan-havale-hesabima-gecmedi-para-iadem-gerceklesmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz