Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Matbet
  • Hesabım Aniden Bloke Edildi, Yüksek Bakiyeme Ulaşamıyorum
ID:33939737
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Yüksek Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Hasan
Matbet
13 Ekim 19:50
1.062

Matbet hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 1 milyondan fazla bakiyem bulunuyordu ve tüm işlemlerimi tamamen kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında defalarca Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyor, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hesabımda bekleyen yüksek miktardaki paramın akıbetiyle ilgili ciddi endişelerim var.

Kullanıcı adım: German17. Hesabımın bir an önce açılmasını ve bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

hesabim-aniden-bloke-edildi-yuksek-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 22:21

Matbet hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe veya bildirim olmadan bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl bakiyeme el konuldu. Ayrıca, hesabımda açık olan kuponlarım da vardı ve bunlar sonuçlanmış olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum, bakiyeme ve kuponlarıma ulaşamıyorum.

Kullanıcı adım: German17, kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı yardıma bağlanmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya kural ihlali de söz konusu değildi; tamamen normal oyunlar oynadım ve yatırımlarımı gerçekleştirdim. Herhangi bir uyarı, gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum.

Bakiyemin ve kuponlarımın iadesini, yaşadığım mağduriyetin açıklamasını ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Benimle aynı durumda olan birçok kullanıcı olduğunu da şikayetlerden gördüm. Konunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Mustafa profile Mustafa profile Onur profile Adem
profile profile profile
4 Destek
Hasan
Hasan
20 Ekim 22:11

1 aya yakın oldu hala ne arıyorlar ne de soruyorlar siteye girişte yapılmıyor bloke koymuşlar siz lisanslı bir site olduğunuzu beyan ediyorsanız insanları mağdur edemezsiniz gerekli her yere her mevkiye gerekli şikayetlerimi ileteceğim hatta lisansınızın olduğu birimlere dahi ulaşacağım

Matbet Logo
Matbet
18 Kasım 13:17 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Blokeli Hesabımdaki Yüksek Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum

profile
Kemal
14 Ekim 17:28
1.520

15 gün önce Matbet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Tüm cihazlardan denememe rağmen giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 1 milyon tl civarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konu ile ilgili olara...

15-gundur-blokeli-hesabimdaki-yuksek-bakiyeye-erisim-saglayamiyorum-1.jpg
3 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

profile
Mehmet
26 Ekim 00:36
1.124

25.10.2025 tarihinde Matbet sitesine ilk yatırımımı yaptım ve yeni üyelere özel ilk kayıplarda verilen yatırım bonusundan yararlanmak istedim. Kayıp yaşamama rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun verileceği ve beklemem gerektiği söyl...

bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-4.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-3.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-2.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-1.jpg
1 Destek

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
10 Ekim 09:54
1.161

4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Destek

Matbet Hesabıma Yatırdığım Bakiye Yüklenmedi Mağdur Edildim!

profile
Sinan
31 Ağustos 00:44
532

30.08.2025 tarihinde Matbet hesabıma banka yoluyla 2000 TL yatırdım. Ancak hesabıma bakiye yüklenmedi ve bahis yapabilmem için en az 5000 TL yatırmam gerektiği, bunun da sistem kaynaklı olduğu belirtildi. Yanımda bulunan arkadaşım ise 1000 TL yatırmasına rağmen bakiyesi sorunsuz şekilde yüklendi. Çi...

Hesap Kapatıldı, 20.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
Egemen
15 Ekim 02:39
1.514

25.09.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken Matbet hesabım kapatıldı ve içerideki paramı alamadım. Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek üzerinden yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Bana hesabımın kapatıldığı, ancak paramı çekebileceğim söylendi. Çekim talebinde bu...

hesap-kapatildi-20000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg
2 Destek
Öne Çıkan Konular
Matbet müşteri hizmetleri Matbet iletişim Matbet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz