15 Gündür Blokeli Hesabımdaki Yüksek Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum

Matbet hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 1 milyondan fazla bakiyem bulunuyordu ve tüm işlemlerimi tamamen kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu hakkında defalarca Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyor, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hesabımda bekleyen yüksek miktardaki paramın akıbetiyle ilgili ciddi endişelerim var.
Kullanıcı adım: German17. Hesabımın bir an önce açılmasını ve bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Matbet hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe veya bildirim olmadan bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl bakiyeme el konuldu. Ayrıca, hesabımda açık olan kuponlarım da vardı ve bunlar sonuçlanmış olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum, bakiyeme ve kuponlarıma ulaşamıyorum.
Kullanıcı adım: German17, kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı yardıma bağlanmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya kural ihlali de söz konusu değildi; tamamen normal oyunlar oynadım ve yatırımlarımı gerçekleştirdim. Herhangi bir uyarı, gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum.
Bakiyemin ve kuponlarımın iadesini, yaşadığım mağduriyetin açıklamasını ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Benimle aynı durumda olan birçok kullanıcı olduğunu da şikayetlerden gördüm. Konunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.


25.10.2025 tarihinde Matbet sitesine ilk yatırımımı yaptım ve yeni üyelere özel ilk kayıplarda verilen yatırım bonusundan yararlanmak istedim. Kayıp yaşamama rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun verileceği ve beklemem gerektiği söyl...
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

30.08.2025 tarihinde Matbet hesabıma banka yoluyla 2000 TL yatırdım. Ancak hesabıma bakiye yüklenmedi ve bahis yapabilmem için en az 5000 TL yatırmam gerektiği, bunun da sistem kaynaklı olduğu belirtildi. Yanımda bulunan arkadaşım ise 1000 TL yatırmasına rağmen bakiyesi sorunsuz şekilde yüklendi. Çi...
Matbet’te yaklaşık 2 aydır kullandığım hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “This user is blocked” hatası ile karşılaşıyorum. Ayrıca, hesabımda yaklaşık 2 milyon tl bakiye bulunuyordu ve bir bahisimin de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Bahis...