Kayıp 83.300 TL Bonusun Hesaba Eklenmemesi Ve Destekte Süreç Gecikmesi

Matbet hesabıma tanımlanması gereken kayıp bonusum hâlâ eklenmedi. Uzun bir süre önce yaşanan kayıplarım için almam gereken bonusun 83.300 TL tutarında olduğunu, ancak bu bonusun dün itibarıyla hâlâ hesabıma yansımadığını fark ettim ve durumu çözmek için şikayetimi iletmeye karar verdim.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak sabahtan beri ne arayan oldu ne de soran. Hem süreç çok uzadı hem de verilen sözler tutulmadı.

Kayıp bonusumun 83.300 TL olarak eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sorunsuz şekilde eskisi gibi işlemlerime devam edebilmeyi talep ediyorum.