to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet hesabımda tamamen kendi yatırdığım parayla, herhangi bir bonus kullanmadan oynadığım kuponum kazandığı halde bakiyem silindi. Yaklaşık 3–4 gün önce oynadığım kupon, maç bittikten sonra sistemde “kazandı” olarak gözüktü ve hesabımda 4600 TL bakiye görünüyordu. Kısa bir süre sonra ise hiçbir gerekçe sunulmadan bakiyemden 2000 TL eksildi.
Canlı desteğe bağlandığımda, maçın 85. dakikada bittiğini, bu nedenle “yarı kayıp” sayıldığını ve ayrıca bakiyeyi çektiğim için kalan bakiyemi de sildiklerini söylediler. Ancak kupon sonuçlanırken sistem bana kuponu “kazandı” olarak gösterdi; yarı kayıp ya da benzeri bir uyarı, farklı oran veya sonuç bilgisi ekranda yoktu. Ayrıca bu parayı bonusla değil, kendi yatırdığım bakiyeyle oynadım.
Hem kuponu kazandı olarak gösterip hem de sonrasında keyfi şekilde bakiyeden 2000 TL düşülmesini ve bu durumla ilgili sorumluluğun tamamen kullanıcıya yıkılmasını kabul etmiyorum. Kuponumun oynandığı anda geçerli olan kurallara göre incelenmesini, ekranda kazandı olarak görünen kuponumun tekrar değerlendirilerek silinen 2000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki gün önce Matbet hesabımdan 98.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Kısa bir süre sonra para çekme talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem yapılırken bana mail, SMS ya da canlı destek üzerinden herhangi bir sebep iletilmedi. Canlı destekle ile...
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce ger...
Matbet hesabımda yatırımlı bir bonus aldım; ancak bu bonusun sadece belirli oyunlarda geçerli olduğunu fark edemedim. Oyun oynarken bir anda bonusumun silindiğini gördüm ve nedenini öğrenmek için canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte bana kural ihlali yaptığım söylenerek, sadece ilgili bonusumun ...
Matbet’e 44.000 TL yatırdım ve bakiyem 307.000 TL’ye yükseldi. 14 Şubat gecesi çekim talebi verdim; çekim talebinden sonra benden kimlik, selfie ve üzerinde site adı ile günün tarihi ve saati yazan kağıt gibi tüm belgeler istendi. İstenen her belgeyi anında, eksiksiz olarak gönderdim. Günlerce “ince...