to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet hesabımda yatırımlı bir bonus aldım; ancak bu bonusun sadece belirli oyunlarda geçerli olduğunu fark edemedim. Oyun oynarken bir anda bonusumun silindiğini gördüm ve nedenini öğrenmek için canlı desteğe bağlandım.
Canlı destekte bana kural ihlali yaptığım söylenerek, sadece ilgili bonusumun değil, ömür boyu tüm bonus haklarımın hiçbir uyarı yapılmadan feshedildiği belirtildi. Herhangi bir ön bilgilendirme veya uyarı almadan tüm bonus haklarımın tamamen kaldırılması bana haksız ve orantısız bir işlem gibi geliyor.
Bu süreçte hesabımdaki paramı çektim; ancak asıl itirazım, bonus haklarımın bir uyarı bile yapılmadan tamamen elimden alınmasına yöneliktir. Bonus şartları konusunda daha açık ve kullanıcıyı uyaran bir yaklaşım olması gerektiğini, en azından ihlal durumunda önce uyarı verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Matbet’ten, ömür boyu bonus yasaklamasının kaldırılmasını ve bonus haklarımın iade edilerek hesabımın eski haklarıyla birlikte yeniden açılmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Matbet hesabımda bulunan tüm bonus haklarım, risk birimi tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Hesabımda herhangi bir bonus bakiyesi bulunmuyordu; sadece tüm bonuslara katılım hakkım engellendi. Kullanıcı adım: ismosss. Matbet’e düzenli para yatıran, tamamen no...
Matbet ile ilgili daha önce buraya şikayet yazmıştım. 1-2 gün aradan geçtikten sonra Matbet müşteri temsilcisi aradı, ilanı kaldırırsanız 500 TL Bonus ekleneceğini söyledi. Ardından 5 yıldız, 'Sorunum giderildi, teşekkür ederim.' yazmam söylendi. Ancak bunları yapmış olmama rağmen hâlâ bonusu hesabı...
Yaklaşık 3 aydır Matbet’teki hesabımı silmek istiyorum. Ancak bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadec...
Bugün Matbet hesabıma 5.000 TL yatırarak, 1 TL'den 1000 Free Spin (FS) veren bonustan yararlandım. Bonusumu aldıktan sonra kendi paramı çevirdim ve çekim işlemi yaptım. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar giriş yaptığımda, bonuslarımın tamamen silindiğini gördüm. Ayrıca, canlı desteğe bağlandığımda...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Matbet hesabıma SMS ile giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için canlı desteğe başvurdum ve bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen 3 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlanmak ise çok uzun sürüyor;...