Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mail Değişikliği Sonrası Hesabım Kısıtlandı Ve Para İşlemleri Durduruldu

profile
26 Mart 00:00
26

Yaklaşık 5–6 aydır aktif olarak kullandığım Matbet hesabım, yalnızca mail adresimi değiştirme konusunu merak edip sormam üzerine 2 gün önce aniden kısıtlandı. Sadece mail değişimiyle ilgili bilgi almak istemiştim, ardından hesabıma doğrulama gönderildi ve bu işlemden sonra hesabımda kısıtlama başladı.

Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat para yatırma ve para çekme işlemlerini yapamıyor, ayrıca oyunları da oynayamıyorum. Kısıtlama geldiğinde hesabımda bakiye yoktu ancak şu an para yükleyip kullanamıyorum. Aktif kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadan devam ettiğim Emine588 kullanıcı adlı hesabım, bu doğrulama sürecinden sonra 2 gündür aynı şekilde kısıtlı durumda.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve “yapılacak bir şey yok” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Sohbet yazışmalarına ait ekran görüntülerim de mevcut. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, sadece mail değişimiyle ilgili soru sorduğum halde bu şekilde kısıtlama uygulanmasını haksız buluyorum.

Hesabımın üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılarak, para yatırma/çekme ve oyun oynama dahil olmak üzere tamamen eskisi gibi aktif hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-8.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-7.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-6.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-5.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-4.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-3.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-2.jpg
mail-degisikligi-sonrasi-hesabim-kisitlandi-ve-para-islemleri-durduruldu-1.jpg
profile
1 Destek
26 Mart 15:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Benzer Şikayetler

500 TL Ana Bakiyemin Engellenmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Orhan
27 Şubat 22:59
200
500-tl-ana-bakiyemin-engellenmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
500-tl-ana-bakiyemin-engellenmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabım Açılmadığı İçin 1,5 Milyon TL'ye Erişemiyorum

profile
Metin
11 Mart 12:42
165

Tek Hesabım Yanlışlıkla Çoklu Olarak İşaretlenip Kapatıldı Ve Para Çekemiyorum

profile
Senem
28 Şubat 01:45
689
tek-hesabim-yanlislikla-coklu-olarak-isaretlenip-kapatildi-ve-para-cekemiyorum-1.jpg

Matbet Hesabımın Haksız Kapatılması Ve Açıklama Talebi

profile
Hakan
23 Şubat 22:09
378
Benzer Şikayet Yaz