to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Matbet’te hakanm3636 kullanıcı adıyla tek bir hesabım vardı ve sürekli olarak bu hesap üzerinden oyun oynuyordum. Aynı gün öğle saatlerinde sorunsuz bir şekilde giriş yaptığım hesabımın akşam saatlerinde, herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen tamamen kapatıldığını gördüm.
Canlı destekle görüştüğümde hesabımın “çoklu hesap ve benzeri” nedenlerle kapatıldığını söylediler. Ancak benim Matbet’te yalnızca bu hesabım var ve yıllardır da sadece bu hesap üzerinden işlem yapıyorum. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe, kanıt ya da detaylı açıklama paylaşılmadan hesabım kapatılmış durumda. Hesabım kapatıldığında içinde bakiyem bulunmuyordu fakat yıllardır aynı hesabı sorunsuz kullanırken böyle bir gerekçeyle kapatılması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.
Matbet’ten, hesabımın detaylı şekilde incelenerek çoklu hesap iddialarının yeniden gözden geçirilmesini ve haksız yere kapatılan hakanm3636 kullanıcı adlı hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yıllardır tek hesabımla, kullanıcı adım hakanm3636 olan Matbet Tek hesabımdan düzenli olarak oyun oynuyorum. Bugün öğleden önce sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen akşamına hesabım aniden kapatıldı. Tarafıma “çoklu üyelik tespit edildi” denilerek hiçbir ek açıklama yapılmadı. Evimde benden başka hesabı kullanacak kimse olmadığı gibi, sisteme de her zaman SMS kodu ile tek telefon numaram üzerinden giriş yapıyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece aynı ifadeyi tekrar edip detaylı bir açıklama yapmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yıllardır tek üyeliğim olmasına rağmen, hakanm3636 kullanıcı adlı hesabımın haksız yere çoklu üyelik gerekçesiyle kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Haksız yere kapatılan hakanm3636 kullanıcı adlı Matbet Tek hesabımın incelenerek yeniden açılmasını ve tarafıma yapılan bu yanlış işlem nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Matbet sitesinde tek bir üyeliğimle oyun oynuyorum. Yaklaşık 5 senedir aynı hesabı kullanmama rağmen, akşam saatlerinde hesabıma erişemediğimi gördüm. Canlı desteğe yazdığımda hesabımı kapattıklarını ve gerekçe olarak “çoklu üyelik” olduğunu söylediler.
Benim sadece tek bir hesabım var ve hesabıma yalnızca kendi telefonum üzerinden giriş yapıyorum. Başka birinin hesabıma erişmesi mümkün değilken, yıllardır hiçbir sorun yokken bir anda “çoklu üyelik” gerekçesi sunulmasını hem haksız hem de açıklamasız buluyorum. Canlı destek de bu konuda herhangi bir somut kanıt veya detaylı açıklama paylaşmadan yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Hesabımın tekrar açılmasını, hakkımdaki bu çoklu üyelik iddiasının net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Matbet üzerinden oyun oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 5 yıldır bu siteyi kullanıyorum ve bugün hiçbir uyarı almadan hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını gördüm. Yıllardır düzenli olarak giriş yaptığım, sadece kendi adıma açtığım tek hesabım bulunuyor.
Canlı destek ile görüştüğümde “hesap ve benzeri” gibi muğlak bir ifade dışında net bir gerekçe belirtilmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma inanmıyorum, yanlış bir değerlendirme ya da yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorum.
Matbet’ten talebim, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılması ve yapılan inceleme sonrası bu yanlış anlaşılmanın giderilerek hesabımın yeniden açılmasıdır. Kullanıcı adım: hakanm3636.
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görünüyor. Hesabım kapandığı anda üzerinde a...
Matbet sitesinde uzun süredir tek hesabımla oyun oynarken, hiçbir uyarı almadan hesabım aniden “multi hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir ikinci hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılması hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce ger...
Matbet hesabımda düzenli olarak yatırım yapıp oyunlar oynuyordum. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak kapatıld...
Yaklaşık 3 ay önce Matbet hesabım, başka hiçbir hesabım olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Hesabımı sadece telefon üzerinden kullanıyordum ve herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, çoklu hesap kullandığım söylenerek hesabımın kapatıldığı...
Matbet hesabımın haksız yere kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya makul bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Kapatma sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde, “hesabı kötüye kullanım” gerekçesini ilettiler; ancak böyle bir ihlal...
